빅테크, 스타트업, VC 소식을 살펴봅니다.
Q. 정수기의 핵심은 결국 물을 더 많이 거르는 데 있는 것인지, 아니면 오염물질을 더 정확하게 구별하는 데 있는지 궁금합니다. 앞으로는 어떤 방향이 더 중요해질까요?
A. 둘 다 중요하지만, 앞으로는 ‘무엇을 얼마나 정확하게 걸러내는지’가 더 중요해질 가능성이 큽니다. 예전에는 물맛이나 탁함처럼 눈에 보이는 부분을 개선하는 것이 중심이었지만, ...
Q. CMP 공정이 반도체에서 그렇게 중요한 이유는 무엇인가요? 앞으로 반도체가 더 작아질수록 왜 더 큰 차이가 나는지도 궁금합니다.
A. CMP 공정은 그냥 표면을 매끈하게 만드는 작업처럼 보일 수 있지만, 사실은 다음 공정의 성패를 좌우하는 바닥 정리 작업에 가깝습니다. 표면이 조금만 울퉁불퉁해도 회로가 정확...
Q. 이 글에서 말하는 핵심은 결국 ‘소수의 고객과 깊게 일해 얻은 배움이 큰 가치가 있다’는 것 같은데요. 왜 이렇게 작은 범위의 경험이 전체 고객에게 쓰일 만큼 믿을 만한 신호가 되는 건가요?
A. 깊게 일한 고객 사례는 단순한 한 번의 성공담이 아니라, 실제로 어떤 조건에서 제품이 잘 작동하는지 보여주는 자료가 됩니다. 특히 고객의 대화 내용, 설정 방식, 막히는 지점...
Q. 로봇을 더 잘 파는 것보다 서비스 운영을 잘하는 게 왜 더 큰 수익으로 이어지나요?
A. 로봇은 한 번 팔고 끝나는 상품처럼 보이지만, 실제로는 설치 후 관리가 더 오래 이어집니다. 고장 없이 잘 돌아가게 해 주는 서비스는 고객이 계속 돈을 내는 구조라서, 한 번...
Q. 에이전트가 더 많은 일을 할수록 왜 ‘할 수 있느냐’보다 ‘믿고 맡길 수 있느냐’가 더 중요한 문제인가요?
A. 에이전트가 일을 잘하는 것만으로는 부족하기 때문입니다. 실제 업무에서는 결과가 맞는지, 중간에 이상한 판단을 하지 않았는지, 문제가 생기면 멈출 수 있는지가 더 중요합니다. ...
Q. AI SaaS 시대에 왜 단순히 기능을 많이 만드는 것보다, 자기만의 핵심 기술을 잘 상품으로 만드는 것이 더 중요하다고 보나요?
A. 지금은 비슷한 기능을 빠르게 따라 만드는 것보다, 이 서비스만의 강점이 무엇인지 분명하게 보여주는 것이 더 중요합니다. 기업 고객은 단순한 기능 자체보다, 그 기능이 자기 업...
Q. 네이버는 왜 보안을 단순한 관리 업무가 아니라 서비스 신뢰의 핵심이라고 보는지 더 알고 싶습니다. 실제로 보안이 약해지면 사용자 경험에는 어떤 영향을 주게 되나요?
A. 보안은 눈에 잘 보이지 않지만, 서비스 전체를 받쳐 주는 바닥 같은 역할을 합니다. 만약 보안이 약해지면 개인정보가 새거나, 가짜 로그인 시도가 늘거나, 결제와 같은 중요한 ...
Q. 이 글에서는 이메일이 ‘빌린 공간’보다 더 중요한 자산이라고 보는데, 왜 아직도 많은 작은 가게들은 이메일보다 SNS에 더 많이 힘을 쏟는 편인가요?
A. 많은 가게가 SNS를 먼저 떠올리는 이유는 사람들이 많이 모여 있고, 반응도 빠르게 보이기 때문입니다. 하지만 SNS는 플랫폼의 규칙이 바뀌면 내 글이 덜 보일 수 있고, 내...
Q. SSAFY가 말하는 ‘AI 활용 역량’은 단순히 코드를 잘 짜는 능력과 어떻게 다른가요?
A. AI 활용 역량은 프로그램을 만드는 실력만 뜻하지는 않습니다. 실제 문제를 보고, 어떤 데이터를 모아야 하는지 생각하고, AI를 어디에 써야 도움이 되는지 판단하는 힘까지 포...
Q. 기업이 AI 에이전트를 도입할 때 가장 먼저 따져봐야 할 기준은 무엇인가요?
A. 가장 먼저 봐야 할 것은 '이 기능이 실제 업무에 도움이 되는가'입니다. 멋져 보이는 기능보다, 반복 업무를 줄이거나 답변 속도를 높이거나 사람의 실수를 줄이는 데 얼마나 도...
Q. 사내벤처가 잘 되려면 아이디어 자체보다도 어떤 조건이 더 중요하다고 보시나요?
A. 아이디어만 좋아서는 부족하고, 실제로 시험해볼 수 있는 환경이 더 중요합니다. 예를 들면 회사 안에 있는 데이터, 현장, 고객 접점, 그리고 빠르게 실험해볼 수 있는 사람이 ...
Q. AI가 사용자의 위치나 공간 구조를 알아서 반영한다고 하는데, 이런 기능이 왜 기존 에어컨보다 더 큰 차이를 만들게 되나요?
A. 기존 에어컨은 보통 사용자가 직접 온도를 맞추고 바람 세기도 정해야 합니다. 반면 AI가 들어가면 방의 크기, 사람의 위치, 생활 습관까지 보고 더 알맞게 조절할 수 있어서 ...
Q. AI 에이전트 이름이 단순히 예쁘게 들리는 것보다, 사용자가 더 잘 믿고 오래 쓰게 만드는 데 정말 큰 영향을 주는 이유는 무엇인가요?
A. 이름은 사용자가 처음 만나는 ‘첫인상’ 같은 역할을 하기 때문입니다. 사람은 이름이 있으면 대상에 더 쉽게 익숙해지고, 무엇을 하는 존재인지 빠르게 떠올리게 됩니다. 그래서 ...
Q. 장애가 있는 사람들을 AI 교육에 포함시키는 일이 왜 단순한 배려를 넘어서, AI 발전 자체에 중요한 일인가요?
A. 중요한 이유는 장애가 있는 사람들의 경험이 새로운 문제를 발견하고, 더 좋은 해결책을 만드는 데 큰 도움이 되기 때문입니다. 예를 들어 화면 글씨를 읽기 쉽게 만드는 기능이나...
Q. 광고 영업에서 왜 커밋먼트와 실제 집행 사이의 차이가 계속 생기는 건가요?
A. 가장 큰 이유는 계약할 때와 광고가 실제로 나갈 때의 상황이 다르기 때문입니다. 계약 시점에는 큰 금액이 약속되지만, 그 돈이 한 번에 바로 들어오는 것은 아닙니다. 광고는 ...
Q. 왜 lead를 많이 모으는 것보다, 실제로 살 가능성이 높은 lead를 찾는 것이 더 중요하다고 볼 수 있나요?
A. 많이 모으는 것만으로는 매출이 늘지 않기 때문입니다. 예를 들어 관심이 거의 없는 사람 100명을 모으는 것보다, 구매할 가능성이 높은 사람 20명을 모으는 편이 영업팀의 시...
Q. 왜 LLM과 AI 에이전트를 채팅창에서만 쓰는 방식으로는 기업에서 충분하지 않은가요?
A. 채팅창은 한 번 질문하고 한 번 답을 받는 데는 아주 편하지만, 회사 업무는 보통 여러 단계를 거쳐야 합니다. 예를 들어 정보를 읽고, 판단하고, 다음 행동까지 정해야 하는데...
Q. 여러 시스템이 따로 놀면 고객 경험이 나빠진다고 하셨는데, 결국 핵심은 기술의 개수가 아니라 무엇을 하나로 묶느냐에 있는 것인가요?
A. 네, 그렇습니다. 겉으로는 여러 도구를 많이 가진 것이 유리해 보일 수 있지만, 실제로는 고객 정보와 상담 기록, 채널이 따로 흩어져 있으면 일이 더 복잡해집니다. 핵심은 기...
Q. 공간에 맞는 제품을 고르는 게 왜 중요한가요? 단순히 작은 제품을 사면 되는 문제는 아닌가요?
A. 공간이 좁다고 무조건 작은 제품이 정답은 아닙니다. 집마다 빨래 양, 가족 수, 설치할 자리, 옮겨 다니는 동선이 다르기 때문에, 실제 생활에 맞는 제품을 골라야 덜 불편합니...
Q. 쑨이티엔 작품이 친숙한 물건을 다루면서도 공허함이나 불안을 함께 느끼게 하는 이유는 무엇인가요?
A. 겉으로 익숙한 모습만 보지 않고, 그 물건이 만들어지고 소비되는 과정까지 함께 보기 때문입니다. 장난감이나 인형은 원래 편안하고 반가운 느낌을 주지만, 동시에 대량으로 찍혀 ...